FAQ
- Mon enfant ou mon bébé a léché ou avalé accidentellement un produit cosmétique. Que dois-je faire ?
- Que dois-je faire si des démangeaisons, des rougeurs ou une gêne apparaissent sur la peau ?
- J’ai accidentellement avalé un contenant ou un élément d’emballage cosmétique. Que dois-je faire ?
- Proposez-vous des échantillons gratuits ?
- Pouvez-vous me donner l'ordre d'application lorsque plusieurs produits sont utilisés sur la même zone de la peau ? (Par exemple, lorsqu'on utilise deux sérums immédiatement après le nettoyage.)
- Si j'applique une crème ou une huile le matin, y a-t-il un risque de taches ou de décoloration de la peau dues au soleil (comme des taches causées par une réaction à l'huile ?
- Les produits contiennent-ils de l'alcool ?
- Comment retourner un article ?
- Comment puis-je contacter le service client ?
- Quels sont les horaires d'ouverture du service client ?
- Existe-t-il des produits cosmétiques contrefaits ?
- Quelle est la différence entre un démaquillant et un nettoyant pour le visage ? Est-il nécessaire de faire un double nettoyage ?
- Pouvez-vous me donner l'ordre d'application lorsque plusieurs produits sont utilisés sur la même zone de la peau ? (Par exemple, lorsqu'on utilise deux sérums immédiatement après le nettoyage.)